
淘宝天猫88VIP岗位招聘(一线客服)
岗位职责:
为淘宝用户提供咨询、退款、工单升级服务通过热线服务渠道,对进线咨询的用户,提供售后的问题答疑,退款需求,纠纷解决等服务
任职要求:具备出色的书面和口头沟通能力,能快速理解客户问题,有效安抚情绪,并清晰、有条理地提供解决方案。
工作时间:7-24点,8小时轮班制,月休5-6天
工作地点:微格(临泉)长三角创新产业园6号楼2楼
薪资福利:
理论培训期:每天薪资60元,培训10天 培训期间 朝九晚六 ; 试用期薪资:固定薪资2400+绩效400系数1 9点-18点,培训期结束后开始排班
转正后薪资:月综合3300-8000,固定薪资2400+400社保补贴(若放弃)+绩效(开始排班)7点-24点
基本福利:缴纳五险,有住宿,餐补,带薪年假,节假日福利,免费停车等
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