
工作内容:
① 天猫&淘宝热线官方客服,为通过天猫&淘宝网站或APP进线咨询会员服务;
② 通过热线服务形式,为会员提供专业的业务咨询与解答;
③ 帮助会员处理交易纠纷及售后维权问题;
④ 根据会员反馈和建议、优化服务机制,及时为客户解决问题。
岗位福利:节假日福利;带薪培训;
转正后 早晚班8小时轮班制,月休5-6天;
薪酬待遇:
培训期10天,60元/天;
转正第二个月: 3300元到8000元(工资的多少取决于你的努力)
晋升机制:每年开展1-2次岗位晋升竞聘与储备干部培训
晋升方向:
① 技术岗(P岗)包括品控师(QC)、培训官(TR)、**业务专家(SL)
② 管理岗(M岗)包括团队主管(TL)、现场主管(SV)
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